Versand
1. Versandgebiet
Wir versenden unsere Waren grundsätzlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder sind möglich, sofern dies im jeweiligen Bestellvorgang angeboten wird. Die dabei anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
2. Versandkosten
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Warenkorb und spätestens vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Sofern für einzelne Produkte abweichende Versandkosten gelten, beispielsweise aufgrund von Größe, Gewicht oder Speditionsversand, werden diese auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.
3. Bearbeitungs- und Versandzeit
Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich.
Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen für den Versand vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz unseres Unternehmens.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Angabe „Versand innerhalb von 24 Stunden“ bezieht sich auf die Bearbeitungs- und Versandübergabezeit und stellt keine Garantie für eine Zustellung innerhalb von 24 Stunden dar.
4. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit wird, soweit verfügbar, auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister richtet sich die tatsächliche Zustelldauer nach dem jeweiligen Transportunternehmen.
Bei gewöhnlichen Paketsendungen innerhalb Deutschlands erfolgt die Zustellung üblicherweise innerhalb weniger Werktage nach Versand.
Bei besonders großen oder schweren Produkten, Maschinen oder Speditionssendungen können längere Lieferzeiten entstehen.
Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben hiervon unberührt.
5. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt abhängig von Größe, Gewicht und Art der Bestellung mit einem von uns ausgewählten Paket- oder Transportdienstleister.
Sofern für die Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde nach dem Versand in der Regel eine entsprechende Versandbestätigung beziehungsweise Sendungsnummer per E-Mail.
6. Speditions- und Sonderversand
Große, schwere oder sperrige Artikel können per Spedition oder einem speziellen Transportdienstleister versendet werden.
Falls für ein Produkt besondere Lieferbedingungen oder zusätzliche Versandkosten gelten, werden diese vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
Bei einer Speditionslieferung kann es erforderlich sein, dass der Transportdienstleister zur Abstimmung eines Liefertermins Kontakt mit dem Kunden aufnimmt.
Der Kunde ist daher dafür verantwortlich, bei der Bestellung erreichbare und korrekte Kontaktdaten anzugeben.
7. Versandrisiko
Verbraucher
Bei Bestellungen durch Verbraucher tragen wir grundsätzlich das Risiko eines zufälligen Verlustes oder einer zufälligen Beschädigung der Ware während des Transports bis zur Übergabe an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Empfänger.
Eine Ausnahme kann insbesondere bestehen, wenn der Verbraucher selbstständig einen Transportdienstleister beauftragt, den wir zuvor nicht benannt haben.
Unternehmer
Bei Bestellungen durch Unternehmer geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich mit Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder sonst zur Durchführung der Versendung bestimmten Dienstleister auf den Käufer über.
8. Beschädigungen beim Transport
Sollte eine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter:
Hilfreich sind Fotos
- der beschädigten Ware,
- der Versandverpackung und
- gegebenenfalls des Versandetiketts.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.
9. Nicht zustellbare Sendungen
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Lieferadresse oder aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Nichtannahme nicht zugestellt werden, können dem Kunden die dadurch tatsächlich entstehenden zusätzlichen Versandkosten in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
10. Lieferverzögerungen
Trotz sorgfältiger Planung können sich Lieferungen in Ausnahmefällen verzögern, beispielsweise durch
- außergewöhnlich hohes Versandaufkommen,
- Streiks oder Betriebsstörungen beim Transportdienstleister,
- extreme Wetterbedingungen,
- höhere Gewalt oder
- andere von uns nicht zu vertretende Umstände.
Wir werden den Kunden bei erheblichen Verzögerungen nach Möglichkeit informieren.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
11. Abholung
Eine Selbstabholung ist nur möglich, wenn diese zuvor ausdrücklich mit uns vereinbart wurde.
Bitte kontaktiere uns hierzu vorab.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichst du uns unter:
Tun Solutions GbR
handelnd unter der Marke Diaxon
Kölkebecker Str. 39
33428 Harsewinkel
Deutschland
Vertreten durch:
Dennis Tun und Paul Tun
E-Mail: info@diaxon.shop
Telefon: +49 1523 1847956
Stand: August 2026