Widerrufsrecht
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Verbrauchern ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Innerhalb der ersten 14 Tage gelten die Bedingungen des gesetzlichen Widerrufsrechts, die weiter unten beschrieben sind.
Nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist kannst du die Ware bis zum Ablauf von insgesamt 30 Tagen nach Erhalt im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts zurückgeben.
Für eine Rückgabe im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts muss sich die Ware in einem unbenutzten, unbeschädigten und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Sämtliches mitgeliefertes Zubehör und alle Bestandteile des Produkts müssen vollständig vorhanden sein.
Soweit vorhanden, bitten wir darum, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.
Insbesondere bereits verwendete Frässcheiben, Werkzeuge und andere Produkte, die durch die Benutzung Verschleiß, Materialabrieb oder sonstige Gebrauchsspuren aufweisen, sind vom freiwilligen Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist ausgeschlossen.
Zur Anmeldung einer Rückgabe kontaktiere uns bitte unter:
Tun Solutions GbR
handelnd unter der Marke Diaxon
Kölkebecker Str. 39
33428 Harsewinkel
Deutschland
Vertreten durch die Gesellschafter:
Dennis Tun
Paul Tun
E-Mail: info@diaxon.shop
Telefon: +49 1523 1847956
Bitte sende Rückgaben ebenfalls an diese Adresse.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern es sich nicht um eine berechtigte Reklamation aufgrund eines Mangels, einer Beschädigung oder einer Falschlieferung handelt.
Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Tun Solutions GbR
handelnd unter der Marke Diaxon
Kölkebecker Str. 39
33428 Harsewinkel
Deutschland
Vertreten durch die Gesellschafter:
Dennis Tun
Paul Tun
E-Mail: info@diaxon.shop
Telefon: +49 1523 1847956
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Du kannst dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Du kannst dein Widerrufsrecht außerdem über die in unserem Onlineshop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion ausüben. Wenn du diese Funktion nutzt, übermitteln wir dir unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem deine Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags informierst, an folgende Adresse zurückzusenden:
Tun Solutions GbR
handelnd unter der Marke Diaxon
Kölkebecker Str. 39
33428 Harsewinkel
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Bitte überprüfe deine Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.
Solltest du einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte beschreibe das Problem möglichst genau und füge, sofern möglich, Fotos des Artikels und der Verpackung bei. Wir prüfen dein Anliegen und kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Ausnahmen vom freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht
Vom freiwilligen Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist sind insbesondere ausgeschlossen:
- bereits benutzte Frässcheiben, Schleifwerkzeuge und sonstige Verschleißprodukte,
- Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren oder durch den Kunden verursachten Beschädigungen,
- individuell angefertigte Produkte,
- Sonderanfertigungen nach Kundenvorgaben,
- personalisierte Produkte,
- Gutscheine.
Ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht oder gesetzliche Gewährleistungsansprüche werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Umtausch
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, empfehlen wir, den ursprünglichen Artikel entsprechend den oben genannten Bedingungen zurückzugeben und den gewünschten Artikel anschließend neu zu bestellen.
Bei Fragen kannst du uns jederzeit unter tunsolutionsgbr@gmail.com kontaktieren.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie geprüft.
Bei Rückgaben im Rahmen unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts informieren wir dich nach der Prüfung über die Rückerstattung.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die oben unter „Folgen des Widerrufs“ beschriebenen gesetzlichen Erstattungsfristen.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Je nach Zahlungsanbieter oder Bank kann es anschließend einige zusätzliche Werktage dauern, bis die Rückzahlung auf deinem Konto sichtbar ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden und an uns übermitteln:
An:
Tun Solutions GbR
handelnd unter der Marke Diaxon
Kölkebecker Str. 39
33428 Harsewinkel
Deutschland
Vertreten durch die Gesellschafter:
Dennis Tun
Paul Tun
E-Mail: info@diaxon.shop
Telefon: +49 1523 1847956
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers
(nur bei Mitteilung auf Papier):